Balance Score Card adalah kerangka kerja manajemen yang digunakan dalam mengukur dan memantau performa suatu perusahaan atau lembaga melalui empat perspektif yaitu, keuangan, konsumen, proses bisnis internal, dan sumber daya manusia. BSC ditujukan untuk membantu perusahaan atau lembaga membangun strategi dan memantau kemajuan pencapaian melalui pengukuran kinerja yang terstruktur dan membantu dalam meningkatkan keterlibatan seluruh anggota perusahaan atau lembaga dalam usaha meraih tujuan strategis yang ditetapkan
